Werbeartikel mit kurzer Lieferzeit

Zwischen der Bestellung und dem Karton beim Empfänger liegen fünf Abschnitte. Sie sind unterschiedlich lang, unterschiedlich verlässlich und vor allem unterschiedlich beeinflussbar. Die Übersicht nennt sie in der Reihenfolge, in der sie ablaufen, und dazu die Frage, die sonst niemand stellt: Wer bestimmt hier eigentlich das Tempo?

Zwei Zeilen tragen Ihren Namen: die Datei und die Freigabe. Zusammen entscheiden sie über mehr Tage als die Wahl zwischen einem schnellen und einem mittleren Artikel, und sie sind die einzigen beiden, an denen sich am Tag der Bestellung noch etwas drehen lässt. Wer die Vektordatei erst nach dem Angebot sucht, verliert die Zeit gleich zweimal: einmal beim Suchen und ein zweites Mal beim Warten auf den nächsten freien Platz in der Produktion. Ein Druckwerk, das heute frei gewesen wäre, ist übermorgen belegt.

Die folgende Einteilung stammt aus Anfragen, die mit einem festen Datum hereinkommen. Sie ersetzt keine Rückrechnung, sie sortiert nur vor: Je kleiner das Fenster, desto mehr Möglichkeiten fallen weg, und desto wichtiger wird, dass die verbliebenen sofort ergriffen werden. Der Übergang zwischen den Stufen ist fließend, der Unterschied in der Handhabung ist es nicht.

Derselbe Artikel kann in wenigen Tagen oder erst in mehreren Wochen versandfertig sein. Den Ausschlag gibt nicht das Produkt, sondern das Verfahren, mit dem Ihr Logo daraufkommt. Der Grund dafür ist nüchtern und liegt in der Physik: Farbe muss trocknen, Harz muss aushärten, ein Sieb muss gespannt und wieder gereinigt werden. Wo keiner dieser Schritte anfällt, geht es schnell.

Die folgende Übersicht zieht Artikelzahl und Lieferzeit unmittelbar aus dem Bestand. Der Regelwert ist die Dauer, bei der die meisten Artikel eines Verfahrens liegen; die Spanne dahinter reicht über alle Lieferanten und ist als Einzelaussage wertlos. Sie steht trotzdem dabei, weil sie zeigt, wo ein Blick auf den konkreten Artikel Pflicht ist und wo er entbehrlich bleibt.

Der Bestand umfasst 28.035 aktive Artikel, davon tragen 26.032 Artikel eine hinterlegte Veredelung. Die Lieferzeiten verteilen sich darauf nicht gleichmäßig, sondern in zwei Klumpen mit einer Senke dazwischen: Stufen mit mehr als tausend Artikeln gibt es nur bei 2, 3, 4, 5, 10 und 15 Werktagen.

Für die Planung ist das eine gute Nachricht und eine schlechte zugleich. Der Sprung von einem Artikel mit 1 Werktagen auf einen mit einem Tag mehr ist harmlos. Der Sprung aus der schnellen Gruppe heraus ist keiner mehr, sondern ein Wechsel in eine andere Größenordnung. Deshalb lohnt es sich, die Auswahl von vornherein auf diese Gruppe zu begrenzen, statt später zwischen Artikeln zu vergleichen, von denen die Hälfte ohnehin ausscheidet.

Die Zahlen auf den Karten gelten für den jeweiligen Bereich insgesamt, nicht für seinen schnellen Teil. Wie viel davon in Ihr Fenster fällt, zeigt der Filter auf der Kategorieseite; er blendet aus, was länger braucht. Auf der Produktseite läuft zusätzlich ein Zähler bis zum Bestellschluss des Tages, denn eine Bestellung nach Feierabend setzt die Uhr erst am nächsten Morgen in Gang.

Wenn ein enger Termin kippt, liegt es fast nie an der Maschine. Es liegt daran, dass der Andruck in einem Sammelpostfach liegt und sich niemand zuständig fühlt. Die Rückmeldung wandert durch zwei Abteilungen, aus einer Entscheidung von zwei Minuten werden vier Tage, und diese vier Tage stehen am Ende genau dort, wo vorher die Reserve war.

Ein zweiter Grund, aus dem eine Bestellung liegen bleibt, hat mit Druck nichts zu tun. Seit die europäische Produktsicherheitsverordnung gilt, müssen Herstellerangaben, Kennzeichnung und Sicherheitshinweise vollständig vorliegen, bevor Ware in den Verkehr kommt. Bei Lagerartikeln ist das geklärt; bei einer kurzfristig zugekauften Sonderposition kann genau daran ein Tag hängen. Was die Verordnung im Einzelnen verlangt, steht im Ratgeber.

Ein Zuschlag für Tempo existiert nicht. Ein Artikel aus dem schnellen Bereich kostet nicht mehr als ein vergleichbarer aus dem langsamen; er nimmt lediglich einen kürzeren Weg durch die Veredelung. Teuer wird Zeitdruck an einer Stelle, die in keiner Angebotssumme als eigener Posten auftaucht: bei der Menge.